Medewerker Servicedesk

Elke dag is anders voor een medewerker Servicedesk bij de gemeente Capelle aan den IJssel en het werk biedt voldoende uitdagingen. In een hecht team zorgen wij samen voor de dienstverlening binnen de gemeentelijke panden. Jouw talenten en werkgeluk staan bij ons voorop.

Jouw functie als medewerker Servicedesk heeft effect omdat…

… er altijd ruimte is voor eigen ideeën. Zo zorg jij voor een passende en vernieuwende dienstverlening als oplossingsgerichte collega. Als centraal aanspreekpunt voor alle interne medewerkers en huurders van onze vastgoedlocaties zorgen wij samen voor een passende en duurzame dienstverlening. Dagelijks is er contact met verschillende stakeholders via het FMIS systeem, fysiek maar ook telefonisch en via email. Je voert regelmatig overleg over operationele zaken en het contractbeheer met leveranciers en de contractmanagers. Daarnaast wordt er ondersteuning geboden aan facilitaire en vastgoedprojecten en is er ruimte om eigen projecten te beheren. Verder houd jij je bezig met het:

• doen van bestellingen en opvragen van offertes.

• organiseren of bieden van ondersteuning bij de organisatie van bijeenkomsten en evenementen.

• verzorgen van communicatie via het intranet met de interne klanten.

• aansturen en controleren van leveranciers op basis van contractafspraken.

• voorstellen op het gebied van procesverbeteringen in de werkwijze en in de systemen die we hebben.

Over Capelle aan den IJssel

Wij zijn een gemeente met het mooiste aantal inwoners dat er bestaat. Groot genoeg om te werken met de uitdagingen en onderwerpen die bij een grote stad horen. Klein genoeg om op individueel niveau echt verschil te maken. Wist je trouwens dat:

• we een transparante en integere organisatie zijn die initiatieven aanmoedigt?

• we elk jaar tijdens de vitaliteitsdag in teams tegen elkaar strijden tijdens Expeditie Robinson-achtige proeven?

• je als medewerker Servicedesk de afdeling Dienstverlening, vanuit het team Facilitair en Vastgoed, versterkt?

Over Team Facilitair en Vastgoed

Hier ben jij onder andere de collega van Esther en Menno. In het team Facilitair en Vastgoed werk je samen in een energieke omgeving waar jouw ideeën en inzet echt het verschil maken. Met onze leveranciers zorgen we ervoor dat alles tot in de puntjes is geregeld, van printwerk, technische ondersteuning, meldingenbeheer, inkoop en contractmanagement, inrichting en werkplekbeheer tot het beheren en exploiteren van het gemeentelijke en maatschappelijke vastgoed. Daarnaast spelen assetmanagement en portefeuillemanagement een steeds belangrijkere rol. We zorgen voor een geïntegreerde aanpak waarbij het strategisch beheer en de optimalisatie van vastgoedbezit centraal staan. Ons team adviseert actief het college en beleidsafdelingen over facilitair en vastgoedbeheer, exploitatie en portefeuilleontwikkeling, zodat we samen duurzaam bouwen aan de toekomst van onze gemeente.

Jouw talenten

Iedereen heeft talenten en bij Capelle kan en mag je die altijd inzetten. Zo werken we samen aan een inclusieve samenleving. Dat doe je door jouw zicht op procesoptimalisatie.

Verder neem je mee:

• minimaal mbo werk- en denkniveau.

• goede communicatieve en contactuele vaardigheden.

• dienstverlenende en flexibele houding.

• veel energie en enthousiasme.

• een creatieve, open en buiten de box denkwijze.

Jouw mogelijkheden

• een salaris tot € 3.980,- bruto per maand (schaal 7 volgens de cao gemeenten) op basis van een 36-urige werkweek, met een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% boven op je brutosalaris.

• de optie voor het sparen van extra verlofdagen en de mogelijkheid tot het kopen of verkopen van vrije dagen.

• uitgaand van een fulltime werkweek 144 wettelijke vakantie-uren én 57,6 uur bovenwettelijke vakantie-uren.

• een laptop en telefoon én als je thuiswerkt een budget van € 1.000,- voor het inrichten van een werkplek.

• de kans om gebruik te maken van ons Talentprogramma CapTalent. Haal het beste uit jezelf met onze coaches en opleidingsmogelijkheden.

Daadkracht begint hier

Iedereen mag meedoen en daar hoor jij ook bij. Daarom helpen we je graag op weg. We ontvangen graag jouw sollicitatie op deze vacature van medewerker Servicedesk bij de gemeente Capelle aan den IJssel. Je kan solliciteren tot 15 oktober 2025. Vinden wij voor die datum al het juiste talent? Dan sluiten wij de vacature eerder.

Vragen stellen mag altijd! Wil je meer weten over de functie? Neem dan contact op met Vasiliki Tzirtzilakis, senior medewerker diensten, via E v.tzirtzilakis@capelleaandenijssel.nl of T 06 50 19 41 44.

Wil je meer weten over de sollicitatieprocedure? Neem hiervoor contact op met Chantal Gouwen, recruiter, via E werkenbij@capelleaandenijssel.nl of T 06 25 38 51 45.

‘Samen maken we het verschil in Capelle’

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.