Frontofficemedewerker Doorstroompunt Rijnmond Zuidoost

Voor het Doorstroompunt Rijnmond Zuidoost zoeken wij een frontofficemedewerker die 16 uur per week beschikbaar is. Je verdeelt deze 16 uur over twee dagen. Voor de bezetting is het van belang dat een van de dagen op maandag, dinsdag of woensdag is en de tweede dag de donderdag of vrijdag.

Als frontofficemedewerker Doorstroompunt Rijnmond Zuidoost ben jij het eerste aanspreekpunt voor meldingen van jongeren die zijn vastgelopen in onderwijs en werk. Je werkt vanuit de gemeente Capelle aan den IJssel nauw samen met de afdelingen Werk van vijf andere gemeenten: Albrandswaard, Barendrecht, Krimpen aan den IJssel, Lansingerland en Ridderkerk. Dit vraagt om nauwe samenwerking, goede afstemming én flexibiliteit. In de eerste periode scherpen we de werkwijze verder aan op basis van de praktijk. Jij helpt mee bouwen en denkt actief mee over wat werkt en wat beter kan. Een mooie kans dus om hier actief aan te kunnen bijdragen!

Ben jij degene die ervoor zorgt dat het niet bij een signaal blijft? Ben jij zorgvuldig en nieuwsgierig naar het verhaal achter het dossier? Dan kan jij hier bij ons impact maken!

Jouw functie als frontofficemedewerker Doorstroompunt Rijnmond Zuidoost heeft effect omdat...

… jij jongeren helpt om weer in beeld te komen. Achter elk dossier schuilt een verhaal – jij zorgt dat het niet bij signalen blijft, maar dat er snel en zorgvuldig wordt gehandeld. Je bent een vast aanspreekpunt voor scholen, consulenten en andere partners. Je beoordeelt meldingen, legt contact met jongeren, registreert gegevens en zet acties uit richting collega’s in zes gemeenten. Met jouw scherpe blik, zorgvuldige werkwijze en gevoel voor jongeren in kwetsbare situaties, ben je onmisbaar in de keten van hulp en begeleiding. Verder houd jij je bezig met het: 

• beoordelen van meldingen, verwerken van gegevens en actueel houden van dossiers. Is er sprake van verzuim, uitval of iets anders?

• contact leggen met jongeren en opvolgen van meldingen.

• actueel houden van dossiers in het registratiesysteem in afstemming met scholen en hulpverlening.

• samenwerken door het ondersteunen van collega’s en het meedenken over procesverbeteringen.

Over de regio Rijnmond Zuidoost

De regio Rijnmond Zuidoost is een samenwerkingsgebied van meerdere gemeenten die deels aan de zuidrand van Rotterdam grenzen en samen een belangrijk sociaaleconomisch en arbeidsmarktgebied vormen. De gemeenten combineren stedelijke dynamiek met dorps karakter. Er wonen veel jonge gezinnen en er is veel aandacht voor werk, participatie en jeugd.

Als collega werk je binnen de gemeente Capelle aan den IJssel op de afdeling Samenleving. De afdeling is een hechte groep en wij verzorgen het sociaal domein. Wij zorgen ervoor dat iedereen in Capelle naar vermogen kan meedoen als het gaat om opgroeien, wonen en werken. Daarin nemen we onze verantwoordelijkheid, communiceren we helder, zoeken we de verbinding op en gebruiken we onze deskundigheid.

Jouw talenten

Iedereen heeft talenten en bij Capelle mag je die volop inzetten. Zo werken we samen aan een samenleving waarin iedereen meetelt.

Verder neem je mee:

• minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.

• een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

• aantoonbare ervaring met jongerencontact in een frontoffice, klantgerichte of outreachende rol is een pré.

• ervaring binnen een Doorstroompunt of vergelijkbare functie is een pré.

• ervaring met het verwerken van gegevens in registratiesystemen, bij voorkeur binnen het sociaal domein. Dit is een pré. Heb je dit nog niet, maar ben je digitaal vaardig en leer je snel? Dan zorgen wij dat voor extra begeleiding op dit punt in je inwerkperiode.

• je bent verantwoordelijk, communicatief sterk, oplossingsgericht, zelfstandig, zorgvuldig en procesgericht.

Jouw mogelijkheden

• een salaris tot € 4.499,- bruto per maand (schaal 8 volgens de cao gemeenten) op basis van een 36-urige werkweek, met een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% boven op je brutosalaris.

• de mogelijkheid om extra verlof te sparen, kopen of verkopen.

• reiskostenvergoeding én thuiswerkvergoeding.

• een goede bereikbaarheid met het ov, een beveiligde fietsenstalling en gratis parkeergelegenheid.

• deelname aan het Talentprogramma CapTalent: ontwikkel je verder met coaching en opleidingen.

Daadkracht begint hier

Iedereen mag meedoen en daar hoor jij ook bij. Daarom helpen we je graag op weg. We ontvangen graag jouw sollicitatie op deze vacature van frontofficemedewerker Doorstroompunt Rijnmond Zuidoost. Solliciteren kan tot 31 maart 2026. Vinden wij voor die datum al het juiste talent? Dan sluiten wij de vacature eerder.

• De eerste gesprekken staan gepland op woensdag 8 april 2026.

• De tweede gesprekken staan gepland op dinsdag 14 april 2026.

• Het arbeidsvoorwaardengesprek staat gepland op maandag 20 april 2026.

Vragen stellen mag altijd! Wil je meer weten over de inhoud van de functie? Neem contact op met Sandra Kimmel, teammanager Sociale Veiligheid en Complexe Zorg, via E s.kimmel@capelleaandenijssel.nl of T 06 50 19 41 82.

Wil je meer weten over de sollicitatieprocedure? Neem daarvoor contact op met Chantal Gouwen, recruiter, via E werkenbij@capelleaandenijssel.nl of T 06 25 38 51 45.

‘Samen maken we het verschil in Capelle’

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.